陌zmir Samsung Teknik Servis KVKK Ayd谋nlatma Metni

De臒erli m眉艧terilerimiz, 陌zmir Samsung 脰zel Teknik Servis olarak, ki艧isel verilerinizin gizlili臒ine b眉y眉k 枚nem veriyoruz. Bu metin, 6698 say谋l谋 Ki艧isel Verilerin Korunmas谋 Kanunu (KVKK) kapsam谋nda, sizleri ki艧isel verilerinizin i艧lenmesi konusunda bilgilendirmek amac谋yla haz谋rlanm谋艧t谋r.

Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu s谋fat谋yla hareket eden 陌zmir Samsung 脰zel Teknik Servis, ki艧isel verilerinizi KVKK'ya uygun olarak i艧lemektedir. 陌leti艧im bilgilerimiz, web sitemizde ve di臒er ileti艧im kanallar谋m谋zda 艧effaf bir 艧ekilde sunulmaktad谋r.

Ki艧isel Verilerin 陌艧lenme Ama莽lar谋

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki ama莽larla i艧lenmektedir:

Hizmet Sunumu: Beyaz e艧ya, klima ve kombi cihazlar谋n谋z谋n onar谋m谋, bak谋m谋 ve montaj谋 gibi teknik servis hizmetlerini sunabilmek.
陌leti艧im: Taleplerinizi yan谋tlamak, randevu olu艧turmak, bilgilendirme yapmak ve m眉艧teri memnuniyetini sa臒lamak.
Fatura ve 脰deme 陌艧lemleri: Hizmetlerimiz kar艧谋l谋臒谋nda fatura d眉zenlemek ve 枚deme i艧lemlerini ger莽ekle艧tirmek.
Yasal Y眉k眉ml眉l眉kler: Yasal d眉zenlemeler 莽er莽evesinde bilgi saklamak ve yetkili mercilere bilgi vermek.

Ki艧isel Verilerin Toplanma Y枚ntemleri ve Hukuki Sebepleri

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki y枚ntemlerle toplanabilir:

Web Sitesi 脺zerinden: 陌leti艧im formu, online randevu talebi, 莽erezler arac谋l谋臒谋yla.
Telefon G枚r眉艧meleri: 脟a臒r谋 merkezimizle yapt谋臒谋n谋z g枚r眉艧meler s谋ras谋nda.
E-posta ve Di臒er 陌leti艧im Kanallar谋: Bize g枚nderdi臒iniz e-postalar, mesajlar veya di臒er ileti艧im kanallar谋 arac谋l谋臒谋yla.
Servis Talebi S谋ras谋nda: Teknik servis hizmeti i莽in yap谋lan ziyaretler s谋ras谋nda.

Ki艧isel verilerinizin i艧lenmesinin hukuki sebepleri 艧unlard谋r:

Hizmet s枚zle艧mesinin kurulmas谋 ve ifas谋.
Hukuki y眉k眉ml眉l眉klerimizin yerine getirilmesi.
Me艧ru menfaatlerimiz.
A莽谋k r谋zan谋z.

Ki艧isel Verilerin Payla艧谋m谋

Ki艧isel verileriniz, a艧a臒谋daki durumlar ve ki艧ilerle payla艧谋labilir:

Yetkili Kamu Kurumlar谋: Yasal zorunluluklar 莽er莽evesinde yetkili kamu kurum ve kurulu艧lar谋 ile.
Hizmet Sa臒lay谋c谋lar: Hizmetlerimizi sunabilmemiz i莽in i艧birli臒i yapt谋臒谋m谋z tedarik莽iler (枚rne臒in, yedek par莽a tedarik莽ileri).
Gerekli Hallerde: Yasal s眉re莽lerin y眉r眉t眉lmesi i莽in avukatlar谋m谋zla.

Veri G眉venli臒i

Ki艧isel verilerinizin g眉venli臒ini sa臒lamak i莽in gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktay谋z. Veri ihlallerini 枚nlemek, verilerin gizlili臒ini korumak ve yetkisiz eri艧imleri engellemek i莽in g眉venlik politikalar谋m谋z谋 d眉zenli olarak g眉ncelliyoruz.

Haklar谋n谋z

KVKK'n谋n 11. maddesi kapsam谋nda, ki艧isel verilerinizle ilgili a艧a臒谋daki haklara sahipsiniz:

Ki艧isel verilerinizin i艧lenip i艧lenmedi臒ini 枚臒renme.
陌艧lenmi艧se, buna ili艧kin bilgi talep etme.
Ki艧isel verilerinizin i艧lenme amac谋n谋 ve bunlar谋n amac谋na uygun kullan谋l谋p kullan谋lmad谋臒谋n谋枚臒renme.
Yurt i莽inde veya yurt d谋艧谋nda ki艧isel verilerin aktar谋ld谋臒谋眉莽眉nc眉 ki艧ileri bilme.
Ki艧isel verilerinizin eksik veya yanl谋艧 i艧lenmi艧 olmas谋 halinde bunlar谋n d眉zeltilmesini isteme.
KVKK'n谋n 7. maddesinde 枚ng枚r眉len 艧artlar 莽er莽evesinde ki艧isel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
D眉zeltme, silme veya yok etme taleplerinizin, ki艧isel verilerinizin aktar谋ld谋臒谋眉莽眉nc眉 ki艧ilere bildirilmesini isteme.
陌艧lenen verilerin m眉nhas谋ran otomatik sistemler vas谋tas谋yla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya 莽谋kmas谋na itiraz etme.
Ki艧isel verilerinizin kanuna ayk谋r谋 olarak i艧lenmesi sebebiyle zarara u臒raman谋z halinde zarar谋n giderilmesini talep etme.

陌leti艧im

Ki艧isel verilerinizle ilgili her t眉rl眉 soru, talep ve 艧ikayetiniz i莽in bizimle ileti艧ime ge莽ebilirsiniz.

Telefon G枚r眉艧meleri Kay谋tlar谋: Hizmet kalitemizi art谋rmak ve olas谋 anla艧mazl谋klar谋莽枚zmek amac谋yla, telefon g枚r眉艧melerimiz kay谋t alt谋na al谋nabilir. Bu kay谋tlar, KVKK'ya uygun olarak saklan谋r ve yaln谋zca yetkili personelimiz taraf谋ndan eri艧ilebilir. Kay谋tlar谋n 3. 艧ah谋slarla payla艧谋m谋, yasal zorunluluklar veya sizin a莽谋k r谋zan谋z olmas谋 halinde s枚z konusu olabilir.

De臒i艧iklikler: Bu KVKK Ayd谋nlatma Metni, de臒i艧en yasal d眉zenlemeler veya 艧irket politikalar谋m谋zdaki de臒i艧iklikler do臒rultusunda g眉ncellenebilir. G眉ncellemeler, web sitemiz 眉zerinden yay谋nlanacakt谋r.

Sayg谋lar谋m谋zla,
陌zmir Samsung 脰zel Teknik Servis